Cum anulezi un modul plătit
Dacă nu mai ai nevoie de un modul plătit, poți dezactiva auto-reînnoirea sau anula direct din aplicație. Nu e nevoie să contactezi suportul.
Anulare prin Stripe Customer Portal
- Mergi la Prețuri din meniul lateral.
- Apasă Gestionează abonamentul — se deschide Stripe Customer Portal.
- În portal, vezi lista de module active cu data următoarei reînnoiri.
- Apasă Anulează pe modulul dorit.
- Confirmă anularea.
Modulul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite (data reînnoirii). Nu se face rambursare pro-rata pentru perioada rămasă.
Dezactivare imediată (fără așteptare)
Dacă vrei să dezactivezi un modul imediat, fără să aștepți sfârșitul perioadei:
- Mergi la Prețuri.
- Apasă Gestionează abonamentul (Stripe Customer Portal).
- Selectează modulul și alege opțiunea Anulează imediat.
Atenție la consecințe: la dezactivarea unui modul pierzi accesul la funcționalitățile asociate. De exemplu:
- Gestiune Stoc — nu mai poți vedea stocul curent, genera NIR sau mișcări. Datele rămân în bază, dar nu sunt accesibile.
- Rapoarte — rapoartele avansate nu mai sunt disponibile. Dashboard-ul de bază rămâne activ.
- API & Webhooks — API keys-urile se dezactivează, webhook-urile nu mai trimit date.
- Multi-Utilizator — utilizatorii suplimentari pierd accesul. Doar owner-ul rămâne activ.
- Facturare PRO — revii la limita planului gratuit (10 sau 5 facturi/lună). Facturile emise anterior rămân accesibile.
Ce se întâmplă cu datele
Datele asociate modulelor dezactivate nu se șterg. Ele rămân stocate în contul tău și devin din nou accesibile dacă reactivezi modulul ulterior.
- Facturile emise rămân vizibile și descărcabile.
- Stocul, rapoartele salvate, configurările API — toate se păstrează.
- La reactivare, totul revine exact cum era.
Dacă anulezi toate modulele plătite, contul tău continuă să funcționeze pe planul gratuit (Gratuit 2 ani sau Gratuit Basic, în funcție de perioada în care te afli). Facturarea de bază rămâne disponibilă fără întrerupere.
Reactivare
Pentru a reactiva un modul anulat:
- Mergi la Prețuri.
- Selectează modulul și parcurge din nou fluxul de checkout.
- Modulul se activează instant după confirmarea plății.
Ți-a fost util acest articol?
Ai în continuare nevoie de ajutor?
Contactează-ne pe email cu detalii — răspundem în maxim 24h în zilele lucrătoare.
Trimite email cu context pre-completat