Comenzi Trendyol — preluare automată și facturare

Pagina Comenzi Trendyol (/comenzi-trendyol, în meniul Vânzări) îți aduce comenzile din contul tău de seller Trendyol direct în SoftFactura. Le facturezi cu un click — factura se emite cu produsele, clientul și totalul corect și se atașează comenzii în Trendyol, ca să o vadă clientul în contul lui.

Tot fluxul e identic cu Comenzi eMAG: preluare automată, facturare cu un click sau automată, atașarea facturii, stornare la retur/anulare. Mai jos doar ce e specific Trendyol.

Cum apar comenzile

1. Conectează o singură dată contul de seller (vezi Conectarea contului Trendyol).
2. Aplicația citește comenzile automat, la fiecare 30 de minute (sau apasă Sincronizează acum).
3. Când sosesc comenzi noi, primești o notificare în clopoțelul din bara de sus.

Facturează o comandă

1. Apasă Facturează pe rândul comenzii (sau activează facturarea automată din Setări ⚙ în pagină).
2. Factura se emite cu clientul, produsele și TVA-ul din comandă și se atașează comenzii în Trendyol (linkul facturii apare în portalul de seller).

Comenzi din afara României (cross-border)

Trendyol permite și vânzări transfrontaliere (Grecia, Cehia, Slovacia etc.). Aceste comenzi:

• apar cu eticheta „Extern" pe rând;
• nu se facturează automat și butonul „Facturează" nu apare — pentru că implică TVA locală / OSS, un regim fiscal diferit de cel românesc.

Le facturezi manual, în afara fluxului standard SoftFactura, conform regulilor OSS / TVA din țara de livrare. Comenzile cu livrare în România se facturează normal, ca la eMAG.

Retururi

Stornarea automată a retururilor Trendyol (claims) este în pregătire. Până atunci, dacă un client returnează o comandă deja facturată, emiți manual factura de stornare din pagina Facturi. Stornarea automată la anularea unei comenzi facturate funcționează deja (ca la eMAG).