Comenzi eMAG — preluare automată și facturare cu un click — Ajutor SoftFactura

Pagina Comenzi eMAG (/comenzi-emag, în meniul Vânzări) îți aduce comenzile din contul tău de seller eMAG Marketplace direct în SoftFactura. Le facturezi cu un click — factura se emite cu produsele, clientul și totalul corect și se atașează automat comenzii în eMAG, ca să o vadă clientul în contul lui. Plata cardului și comisionul eMAG se închid separat, în Reconciliere.

Cum apar comenzile

Conectează o singură dată contul de seller (vezi Conectarea contului eMAG).
Aplicația citește comenzile automat, la fiecare 30 de minute.
Când sosesc comenzi noi, primești o notificare în clopoțelul din bara de sus („N comenzi noi din eMAG") cu link spre pagină.
Poți forța oricând o citire cu butonul Sincronizează acum din antet.

Prima sincronizare aduce comenzile din ultimele 30 de zile și poate dura un minut — continuă în fundal, iar lista se reîmprospătează singură. Data ultimei sincronizări apare în bara de filtre.

Facturează o comandă

În tabel, apasă Facturează pe rândul comenzii.
Aplicația creează factura: clientul din datele de facturare ale comenzii (firmă cu CUI sau persoană fizică), produsele cu prețul și cota de TVA din comandă, plus transportul dacă a fost plătit.
Factura primește numărul din seria ta de facturi și se atașează automat comenzii în eMAG.

Comanda afișează apoi numărul facturii (link către ea) și, dedesubt, „atașată în eMAG ✓".

Descărcarea stocului la facturare urmează setarea contului tău din Setări → Documente („Descarcă stocul la emitere"). Dacă nu ții stocul produselor în SoftFactura, dezactiveaz-o acolo ca facturarea să nu ceară stoc.

Comenzile deja facturate

Dacă ai emis deja factura pentru o comandă — manual sau dintr-un alt sistem — aplicația o recunoaște după numărul comenzii din observațiile facturii și o marchează „emisă manual sau din alt sistem", cu link către factura găsită. Butonul Facturează dispare pe acele comenzi, ca să nu emiți a doua factură din greșeală.

Produsele de pe factură

Când produsul din comandă are același cod ca un produs din catalogul tău, se leagă automat — factura folosește produsul real (stocul și rapoartele rămân corecte). Pentru produsele nerecunoscute, deschide comanda (click pe rând) și, sub fiecare produs, apasă „Asociază un produs" și caută-l în catalog. Asocierea se memorează și se folosește la toate comenzile viitoare.

Asocierile se învață și singure din facturile pe care le-ai emis deja pentru comenzi eMAG: dacă o comandă are o factură legată, produsele ei se asociază automat cu cele din catalog (mai puțin perechile cu preț identic, pe care le confirmi o dată manual).

Detaliile unei comenzi

Click pe orice rând deschide detaliile complete, în aceeași structură ca în portalul eMAG: secțiunile Detalii comandă / Facturare / Livrare și tabelul produselor (preț de bază, preț de vânzare, TVA, discount, transport, total).

Generează AWB

Din pagina facturii poți genera AWB-ul către curier. Adresa destinatarului vine din comanda eMAG. Dacă clientul a ales livrarea la easybox, dialogul preselectează livrarea la locker și îți arată numele lockerului ales („Clientul a ales: easybox …") ca să-l selectezi rapid din hartă.

Automatizări (opțional)

Din rotița de Setări din pagină poți activa, pe rând:

Facturează automat comenzile finalizate — factura se emite singură, fără click;
Confirmă automat comenzile noi în eMAG — doar dacă SoftFactura e singurul sistem care îți procesează comenzile (altfel le confirmă magazinul tău);
Atașează factura în eMAG (implicit pornit) și seria facturilor.

Comenzi eMAG — preluare automată și facturare cu un click