Notificări la emitere recurentă
La fiecare emitere automată a unei facturi recurente, sistemul te informează prin notificările standard ale platformei. Aici afli ce notificări primești și cum le gestionezi.
Notificări pentru tine (emitent)
Când o factură se generează dintr-o recurență, apare automat în:
- Lista de facturi — factura nouă cu status Emis apare în secțiunea Facturi, cu data zilei.
- Notificări in-app — dacă ai notificările activate, primești un indicator pe clopotul din header.
Poți verifica oricând facturile generate accesând lista de facturi și filtrând după dată sau serie.
Notificări pentru client
Factura generată automat poate fi trimisă clientului prin oricare din metodele standard:
- Trimitere manuală din listă — deschide factura generată și apasă Trimite pe email.
- Trimitere din detalii — accesează factura → Acțiuni → Trimite.
Facturile recurente se generează cu status Emis. Poți trimite factura pe email clientului imediat ce a fost creată, direct din lista de facturi.
Verifică facturile generate
Pentru a te asigura că recurențele funcționează corect:
- Mergi la Facturi recurente.
- Verifică coloana Data următoarei emitere — dacă data a avansat, ultima factură s-a generat cu succes.
- Verifică lista Facturi — filtrează după serie sau client pentru a vedea facturile create automat.
Ce se întâmplă dacă generarea eșuează
Dacă o factură recurentă nu se poate genera (ex: serie dezactivată, client șters), recurența rămâne activă dar factura nu se creează. Verifică periodic lista de recurențe:
- Data nu a avansat — indică o eroare la ultimul ciclu de generare.
- Verifică dacă seria, clientul și template-ul sunt încă valide.
- Corectează problema și recurența se va procesa la următorul ciclu (a doua zi la 07:00).
Dacă ai mai multe recurențe active, recomandăm o verificare săptămânală a listei. Recurențele cu erori nu se opresc automat — data rămâne pe ziua eșuată, iar sistemul reîncearcă zilnic până când reușește.
Bune practici
- Verifică luna această — la început de lună, aruncă un ochi pe facturile generate automat. Asigură-te că prețurile și cantitățile sunt corecte.
- Actualizează template-urile — dacă se schimbă prețul unui serviciu, editează recurența înainte de data următoarei emitere.
- Folosește serii dedicate — o serie separată pentru facturile recurente (ex:
REC) te ajută să le identifici rapid în liste și rapoarte.
Ți-a fost util acest articol?
Ai în continuare nevoie de ajutor?
Contactează-ne pe email cu detalii — răspundem în maxim 24h în zilele lucrătoare.
Trimite email cu context pre-completat