Tipurile de notificări din SoftFactura
SoftFactura trimite notificări automate pentru evenimentele importante din activitatea ta de facturare. Fiecare tip de notificare are o prioritate asociată și poate fi configurat individual.
Notificări facturi
Factură creată (prioritate scăzută) — Apare când o factură nouă este salvată în sistem. Util dacă lucrezi în echipă și vrei să monitorizezi facturile create de colegi.
Factură emisă (prioritate medie) — Confirmă emiterea unei facturi. Statusul trece din ciornă în emis, iar factura primește serie și număr definitiv.
Factură restantă (prioritate ridicată) — Se trimite automat când o factură depășește data scadenței. Sistemul verifică zilnic la ora 08:00 și trimite alerte la 1, 3, 7, 14, 30, 60 și 90 de zile de la depășirea scadenței.
Notificări plăți
Plată înregistrată (prioritate medie) — Confirmă înregistrarea unei plăți pentru o factură. Include suma, moneda și numele clientului.
Notificări e-Factura ANAF
e-Factură trimisă la ANAF (prioritate medie) — Confirmă transmiterea cu succes către SPV ANAF. Include indexul de încărcare alocat de ANAF.
e-Factură acceptată de ANAF (prioritate medie) — Factura a fost validată și acceptată de sistemul ANAF.
e-Factură respinsă de ANAF (prioritate critică) — Factura a fost respinsă de ANAF. Notificarea include motivul respingerii. Necesită corecție și retransmitere.
Notificări certificat digital
Certificat digital expiră (prioritate critică) — Se trimite automat cu 30, 7 și 1 zi înainte de expirarea certificatului digital folosit pentru e-Factura. Dacă certificatul expiră, nu mai poți transmite e-Facturi.
Niveluri de prioritate
| Prioritate | Comportament | Exemple |
|---|---|---|
| Scăzută | In-app, email opțional | Factură creată |
| Medie | In-app + email | Factură emisă, plată, e-Factura trimisă/acceptată |
| Ridicată | In-app + email, evidențiere | Factură restantă |
| Critică | In-app + email, evidențiere puternică | e-Factura respinsă, certificat expiră |
Notificările cu prioritate critică sunt marcate vizual diferit în lista de notificări și în email — sunt greu de ratat.
Toate tipurile de notificări sunt active implicit (in-app și email). Dacă vrei să dezactivezi anumite categorii sau să le primești doar in-app, vezi articolul Cum personalizezi preferințele.
Ți-a fost util acest articol?
Ai în continuare nevoie de ajutor?
Contactează-ne pe email cu detalii — răspundem în maxim 24h în zilele lucrătoare.
Trimite email cu context pre-completat