Top 10 erori e-Factura si cum le rezolvi

ANAF validează strict XML-ul primit și respinge factura dacă găsește erori. Mai jos sunt cele mai frecvente 10 erori intalnite la trimiterea e-Factura și cum le rezolvi în SoftFactura.

1. CIF furnizor invalid

Mesaj ANAF: „CIF-ul furnizorului nu este valid / nu este înregistrat în SPV."

Cauza: CUI-ul firmei tale nu include prefixul „RO" sau nu este înregistrat în baza de date ANAF.

Soluție: Verifică în Setări → Firma ca CUI-ul este corect și include prefixul RO pentru plătitorii de TVA (ex: RO12345678). SoftFactura adaugă automat prefixul RO la generarea XML-ului.

2. CIF cumparator invalid

Mesaj ANAF: „CIF-ul cumparatorului nu este valid."

Cauza: CUI-ul clientului este gresit, inactiv sau nu exista în baza ANAF.

Soluție: Editează clientul și verifică CUI-ul. Folosește Validare CIF pentru a confirma ca este activ în baza ANAF.

3. Factura duplicata

Mesaj ANAF: „Factura cu acelasi număr și serie a fost deja transmisă."

Cauza: Ai trimis deja această factura (sau una cu aceeași serie + număr) la ANAF.

Soluție: Verifică în e-Factura → Facturi trimise dacă exista o trimitere anterioara cu status „trimisă" sau „validată". Nu retrimite o factura deja acceptată.

4. Format XML invalid (CIUS-RO)

Mesaj ANAF: „Eroare de validare CIUS-RO" sau „Element obligatoriu lipsa."

Cauza: XML-ul nu respectă schema UBL 2.1 / CIUS-RO — de obicei lipsesc câmpuri obligatorii.

Soluție: SoftFactura validează local înainte de trimitere. Dacă primești această eroare, verifică: adresa firmei (strada, oras, județ sunt obligatorii), cota TVA pe fiecare linie, totalurile facturii.

5. Token ANAF expirat

Mesaj: „Eroare la comunicarea cu ANAF" sau „401 Unauthorized."

Cauza: Token-ul OAuth a expirat și nu a putut fi reînnoit automat.

Soluție: Reconecteaza contul ANAF din Setări → e-Factura — vezi Token expirat.

6. Adresa incompleta (furnizor sau client)

Mesaj ANAF: „Adresa furnizorului/cumparatorului este incompleta."

Cauza: CIUS-RO cere minim: strada, oras, județ și cod postal.

Soluție: Completează adresa firmei în Setări → Firma și adresa clientului în fisa clientului.

7. Cota TVA nepermisa

Mesaj ANAF: „Cota TVA nu este recunoscuta."

Cauza: Ai folosit o cota TVA care nu este standard în România (ex: 8% sau 15%).

Soluție: Folosește exclusiv cotele legale: 21%, 11%, 5% sau 0%. Verifică setările din Setări → Cote TVA.

8. Total factura nu corespunde cu liniile

Mesaj ANAF: „Totalul facturii nu corespunde cu suma liniilor."

Cauza: Diferențe de rotunjire sau calcul gresit între subtotal + TVA și totalul general.

Soluție: SoftFactura calculează automat totalurile. Dacă primești această eroare, verifică să nu fi editat manual totalurile. Deschide factura și re-salveaz-o — sistemul recalculeaza.

9. Serie/număr factura invalid

Mesaj ANAF: „Numărul facturii nu respectă formatul asteptat."

Cauza: Seria sau numărul contin caractere nepermise sau formatul nu este conform.

Soluție: Verifică seria în Setări → Serii documente. Seria trebuie să fie alfanumerica, iar numărul trebuie să fie numeric secvențial.

10. Timeout ANAF / server indisponibil

Mesaj: „Eroare la comunicarea cu ANAF: timeout" sau „503 Service Unavailable."

Cauza: Serverele ANAF sunt temporar supraîncărcate sau în mentenanță.

Soluție: Așteaptă câteva minute și retrimite. Poți verifică starea serverelor ANAF pe anaf.ro/servicii-online.