Token ANAF expirat — reinnoirea conexiunii

Token-ul ANAF OAuth are valabilitate limitata (90 de zile). SoftFactura îl reînnoiește automat în majoritatea cazurilor, dar uneori reautorizarea manuala este necesară. Acest ghid te ajuta să diagnostichezi și să rezolvi problema.

Simptome

Știi ca token-ul a expirat când:

• Trimiterea e-Factura returnează „Eroare la comunicarea cu ANAF" sau „401 Unauthorized".
• In Setări → e-Factura, statusul apare ca Deconectat sau arată o data de expirare depășită.
• Facturile rămân în status In asteptare (Pending) fără să fie transmise.

Cauze comune

Token expirat natural (90 zile)

Token-ul OAuth ANAF are o durata de viata limitata. SoftFactura încearcă să îl reînnoiască automat folosind refresh token-ul, dar dacă și acesta a expirat (sau a fost revocat), trebuie să refaci autorizarea.

Certificat digital expirat

Dacă certificatul digital al firmei (folosit la autorizarea initiala) a expirat între timp, ANAF refuza reînnoirea token-ului.

Revocare manuala

Cineva (tu sau contabilul) a revocat accesul SoftFactura din portalul ANAF SPV.

Eroare server ANAF

În cazuri rare, serverul ANAF returnează erori temporare care împiedică reînnoirea.

Cum reinnoiesti conexiunea

1. Navighează la Setări → e-Factura.
2. Click pe Deconecteaza (dacă butonul este disponibil).
3. Click pe Conecteaza cont ANAF.
4. Alege mediul (Producție sau Test).
5. Te autentifici pe portalul ANAF și autorizezi din nou SoftFactura.
6. Statusul revine la Conectat.

După reconectare, mergi la e-Factura și retrimite facturile care au ramas în status „In asteptare" sau „Eroare".

Dacă reconectarea nu funcționează

Verifică certificatul digital

Accesează cert.anaf.ro și verifică dacă certificatul tau digital este valid și neexpirat. Dacă a expirat, trebuie să îl reinnoiesti la furnizorul de certificate (certSIGN, DigiSign, Trans Sped).

Verifică accesul în SPV

Logheaza-te manual pe anaf.ro/SPV și verifică ca ai acces la secțiunea e-Factura. Dacă nu ai acces, trebuie să activezi e-Factura din SPV.

Goleste cache-ul browserului

Uneori cookie-urile vechi de pe logincert.anaf.ro interfereaza cu fluxul OAuth. Încearcă în mod incognito.

Contacteaza suportul

Dacă niciuna din solutiile de mai sus nu funcționează, contacteaza-ne la contact@softfactura.ro cu detalii despre eroarea primită. Putem verifică din backend starea conexiunii tale.